Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è Velito, [da completare: ragione sociale, sede legale e partita IVA].

Per qualsiasi domanda sulla privacy: [da completare: indirizzo email dedicato]. Se partecipi alla prova, puoi scriverci anche dall'app: apri l'assistente e tocca «Parla con una persona».

Quali dati trattiamo

Velito è in anteprima. Con un account lavori sui tuoi dati veri, che conserviamo noi; nella demo, invece, i dati restano nel browser del tuo dispositivo e non arrivano a noi.

• Account: il numero di telefono o l'email con cui accedi e, se entri con Google o Apple, l'email e il nome che ci passano. Più il nome che scrivi nel profilo.
• La tua attività: nome, indirizzo, contatti, partita IVA e dati per i documenti, servizi, orari, listino, testi e design del sito.
• I dati dei tuoi clienti, che inserisci tu o che arrivano dal tuo sito: nomi, telefoni, email e indirizzi nei preventivi, nei lavori, nelle DiCo e nelle prenotazioni, e i messaggi del modulo contatti.
• Foto: quelle del sito e dei lavori, a cui togliamo la posizione GPS prima del caricamento.
• Voce: le note vocali diventano testo, che resta nel preventivo o nel lavoro. L'audio non viene salvato sui nostri server.
• I pareri e gli screenshot che ci mandi con «Invia un feedback», e le richieste che lasci nella pagina Pubblicità.
• L'assistente di Velito: le domande che gli fai e le sue risposte, e le richieste che mandi con «Parla con una persona» (con la conversazione e alcuni dati della tua attività: nome, mestiere, città, piano, conteggi di preventivi e lavori). Prima di salvarle togliamo numeri di carta, password e documenti. Sul sito di Velito, senza account, le domande sono legate solo a un'impronta non reversibile dell'indirizzo IP.
• Dati d'uso: quali schermate e funzioni usi, contati per attività, senza contenuti e senza cookie.
• Segnalazioni di errore: il messaggio d'errore, la pagina e il browser, legati al tuo account se hai fatto l'accesso.
• Dati tecnici: il fornitore che ospita il sito e l'app (Vercel) tratta i dati necessari a mostrare le pagine, come indirizzo IP e tipo di browser, nei registri tecnici. Per i limiti contro gli abusi usiamo un'impronta non reversibile dell'indirizzo IP, mai l'indirizzo stesso.

Non usiamo strumenti di statistica di terze parti, di pubblicità o di profilazione.

Perché li trattiamo

• Per farti usare Velito: account, preventivi, DiCo, lavori, clienti, sito e messaggi (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
• Per assisterti e correggere gli errori: le segnalazioni di errore, i tuoi pareri e, quando serve, l'accesso in sola lettura descritto qui sotto (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
• Per migliorare Velito, con i soli conteggi d'uso, senza contenuti (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
• Per rispondere a una richiesta di pubblicità (misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR).
• Per tenere il servizio sicuro: limiti contro gli abusi e registri tecnici (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per la pubblicità, non li vendiamo e non facciamo profilazione. [Basi giuridiche da verificare con il legale.]

L'accesso per l'assistenza

Il fondatore di Velito può aprire l'app di un'attività in sola lettura, per aiutare il titolare quando qualcosa non va o per capire un errore. Vede quello che vede il titolare, ma non può cambiare né inviare nulla.

Chi li riceve

Usiamo questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto e solo per far funzionare Velito:

• Supabase: database, foto e accesso. I dati sono conservati nell'Unione europea, a Francoforte.
• Vercel Inc. (Stati Uniti): ospita il sito e l'app, e ne tiene i registri tecnici.
• Anthropic (Stati Uniti): l'AI che scrive i testi, quando la funzione è attiva. Riceve solo il testo da elaborare: la nota vocale trascritta o scritta, con il tuo listino; le note di un lavoro; il nome del cliente quando scrive un sollecito o una richiesta di recensione; la descrizione dell'attività e fino a tre foto in piccolo quando disegna il sito; le domande all'assistente, con le guide di Velito e alcuni dati della tua attività (mai quelli dei tuoi clienti).
• OpenAI (Stati Uniti): trascrive le note vocali, solo se la trascrizione sul server è attiva. Altrimenti la voce la riconosce il browser del tuo telefono, secondo le regole di chi lo produce (per esempio Google o Apple).
• Resend (Stati Uniti): invia le email di Velito, quando sono attive (per esempio l'avviso di un messaggio arrivato dal tuo sito).
• Twilio (Stati Uniti): invia i codici di accesso via SMS, tramite Supabase.

Per i fornitori con sede fuori dall'Unione europea, il trasferimento avviene con [da completare con il legale: garanzie del trasferimento, per esempio clausole contrattuali standard o Data Privacy Framework].

Non vendiamo dati e non li cediamo a nessuno per pubblicità.

I dati dei tuoi clienti

Per i dati dei tuoi clienti (quelli che inserisci tu e quelli che arrivano dal tuo sito) il titolare sei tu, e Velito li tratta per tuo conto come responsabile del trattamento. [Da completare con il legale: accordo sul trattamento dei dati, art. 28 GDPR.]

Il sito che Velito crea per te ha una sua informativa, già compilata con i tuoi dati, da verificare con un consulente.

Per quanto tempo

I dati del tuo account restano finché l'account esiste. Se lo cancelli da Impostazioni, cancelliamo con lui l'attività e tutto quello che contiene (preventivi, lavori, clienti, prenotazioni, messaggi, foto e PDF), insieme ai tuoi pareri e ai loro screenshot, alle conversazioni con l'assistente e alle tue richieste.

Le domande fatte all'assistente sul sito di Velito, senza account, restano 30 giorni. Conteggi d'uso, segnalazioni di errore, richieste di pubblicità e registri tecnici: [da definire con il legale: per quanto tempo].

Nella demo, senza account, i dati restano solo nel browser del tuo dispositivo: li cancelli con «Reimposta demo» o dalle impostazioni del browser.

I tuoi diritti

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, di chiederne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, di opporti e di chiederne la portabilità, scrivendo al titolare. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento da Impostazioni. Scaricare tutti i tuoi dati in un file dall'app è in arrivo: nel frattempo puoi chiederceli.

Cookie

Usiamo solo cookie tecnici, senza statistiche né pubblicità: l'elenco è nell'informativa sui cookie.